Support og kundestøtte

Vi svarer normalt innen én virkedag (mandag–fredag, 09:00–16:00 norsk tid).

• E-post: support@somify.no
• Generelle henvendelser: hei@framtidtech.no
• Telefon: +47 473 87 761
• Postadresse: FRAMTID TECH AS, Luhrtoppen 2, 1470 Lørenskog

Du kan også bruke chat-vinduet nederst i høyre hjørne på somify.no.

Somify for iPhone er en klient til Somify-tjenesten. Du må ha en aktiv Somify-konto for å bruke appen. Kontoer opprettes på somify.no i nettleseren — det er ikke mulig å registrere ny konto direkte i iOS-appen.

Vanlige spørsmål:

• Jeg får ikke logget inn: Bruk samme e-post og passord som på somify.no. Hvis du har glemt passordet, tilbakestill det på somify.no/auth/glemt-passord.
• Jeg har ikke konto enda: Registrer deg på somify.no først. Når kontoen er aktivert kan du logge inn i appen.
• Tofaktor (MFA): Hvis du har aktivert tofaktor, blir du bedt om en 6-sifret kode fra autentiseringsappen din etter innlogging.
• Appen åpner Safari når jeg trykker på en lenke: Det er normalt — eksterne lenker (for eksempel betalings­sider og påloggingsflyter til Facebook/Google) åpnes i Safari for sikkerhetens skyld.

Abonnement, fakturering og oppgradering håndteres på web. Logg inn på somify.no/dashboard/billing for å se din plan, oppdatere betalingskort eller endre abonnement.

• Oppgrader / nedgrader plan: På dashboard/billing.
• Avslutt abonnement: På dashboard/billing — du beholder tilgangen ut den betalte perioden.
• Slett konto: Følg veiledningen på somify.no/slett-konto.
• Faktura og kvittering: Lastes ned fra dashboard/billing eller sendes på e-post fra Stripe.

Tilkobling av Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, YouTube, X og andre kanaler gjøres på web, fra dashboardet. Tilkoblingene synkroniseres automatisk til iOS-appen når du er logget inn.

Hvis en tilkobling slutter å virke (for eksempel etter passordbytte hos plattformen), kobler du den til på nytt fra dashboardet.

• Personvernerklæring
• Brukervilkår
• Databehandleravtale (DPA)
• Slett konto og data

Somify drives av FRAMTID TECH AS (org.nr. 837 596 092), Luhrtoppen 2, 1470 Lørenskog.